EL DESAFÍO DE LAS TI EN CHILE ESTÁ EN EL CAPITAL HUMANO

• A la pregunta sobre qué nos falta para transformar a Chile en un país 2.0, la respuesta sin dilaciones de Miguel Nussbaum es: profesionales y técnicos bien calificados.

En conversación sobre el desarrollo digital de nuestro país con Miguel Nussbaum, jefe del departamento de Ciencia de la Computación de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica,  hay varios factores que intervienen en el pausado avance que ha tenido Chile en este aspecto, pero que según este profesor tienen un denominador común, el capital humano.

"El desarrollo digital de Chile ha sido lento, principalmente por 2 factores. Primero, la base instalada de profesionales y técnicos bien calificados es insuficiente  para el país. Mientras no tengamos capital humano de mayor cuantía no podremos enfrentar la demanda empresarial, gubernamental, etc., y en segundo lugar, esto incide a nivel empresarial, ya que por falta de capital humano, los proyectos privados y algunos a nivel país no han logrado su cometido, porque se van atrasando o no quedan bien finiquitados y eso hace que las empresas que demandan desarrollo de aplicaciones vayan perdiendo la confianza y por consiguiente las TICs pasan a segundo plano, porque el capital humano no está bien calificado" explica Nussbaum.

De acuerdo al análisis de este académico, lo que nos falta para transformar a Chile en un país 2.0 es justamente capital humano con un buen manejo de habilidades blandas; ya que "la falta de estas habilidades hoy es significativa. Los profesionales de las TI hoy no saben relacionarse adecuadamente con interlocutores válidos. Hay profesionales de muy buen nivel, pero con dificultades para relacionarse. Faltan profesionales y técnicos con habilidades blandas y duras. Se necesita una buena mezcla. Las habilidades técnicas son imprescindibles, lo que hay que hacer es que las universidades acompañen los currículos con formación de habilidades blandas".

Frente a esta situación y considerando que este año trae consigo un contexto eleccionario, Nussbaum, insiste en que el desarrollo de capital humano sería un elemento clave que debieran abordar los candidatos presidenciales en materia tecnológica, poniendo "mayores incentivos para favorecer el desarrollo de capital humano calificado y no sólo en la TICs sino en todo ámbito. La educación es transversal a todas las industrias y en varias falta mayor desarrollo de capital humano".

El catedrático reconoce que de todas maneras Chile ha avanzado, principalmente por el rol que ha cumplido el mundo público, aunque éste se ha estancado y el sector privado no ha asumido su tarea con liderazgo,  puesto que "Chile tiene un problema con los medios de pago, no ha avanzado mucho en esa materia. Si bien hoy está sacando a la luz el tema del pin pass, falta mucho por avanzar. Los bancos no han sido líderes en la incorporación de tecnología, han incorporado, pero no con liderazgo.

En tanto, el sector público, sobre todo el Estado W"ha cumplido una labor importante a través de la web, impulsando la modernización de las instituciones. El SII como punta de lanza fue muy importante hace 10 años atrás, pero eso se ha perdido, se diluyó esa fuerza con el paso de los años", explica Nussbaum.